Семинары, Тренинги
Название и тема тренинга.
ДЛЯ ЧЛЕНОВ АССОЦИАЦИИ - СКИДКА 10%
НА ВСЕ ТРЕНИНГИ
|
Дата проведения
|
Место проведения / организатор
|
Введение в гостеприимство.
Аудитория: управляющие отелями, директора гостиниц, руководители
структурных подразделений гостиничных комплексов. Подробнее (файл .doc) >>>
|
Тренинг проводится циклично, дату уточняйте
|
Алушта, Крым
/ Hotel Business Agency
|
Служба приема
и размещения гостей
управляющие малыми отелями,сотрудники службы приема и размещения
гостей (начальник службы, администраторы, ночные аудиторы), сотрудники отдела
бронирования. Подробнее (файл .doc)
>>> |
Тренинг проходит
циклично. Подходящую дату уточняйте. |
Алушта, Крым, или по требованию - выездной
тренинг / Hotel Business Agency
|
| «Эффективная работа службы приема и размещения в современной гостинице»
управляющие малыми отелями, сотрудники службы
приема и размещения гостей (начальник службы, администраторы, ночные аудиторы),
сотрудники отдела бронирования. Подробнее (файл .doc) >>>
|
Дату уточняйте |
Киев / Hotel Business Agency
|
Программа экспертов-волонтеров из Голландии для Вашей гостиницы
Бесплатная программа по приглашению в Вашу гостиницу эксперта-волонтера, работавшего
в гостиничном и ресторанном секторе, из Голландии на срок от 1 до 2-х недель. Подробнее >>>
|
Действует постоянно
по заявке |
Любой регион
Украины по заявке / Ассоциация, Правительство Нидерландов. |
Программа экспертов-волонтеров
из Швейцарии для Вашей гостиницы
Бесплатная программа по приглашению в Вашу гостиницу эксперта-волонтера, работавшего
в гостиничном секторе Швейцарии на срок от 2-х недель. Подробнее >>>
|
Действует постоянно по заявке
|
Любой регион Украины по заявке / Ассоциация, Swiss Contact Senior Expert Corps .
|
Программа экспертов-волонтеров
из Канады для Вашей гостиницы
Бесплатная программа по приглашению в Вашу гостиницу эксперта-волонтера, работавшего
в гостиничном и ресторанном секторе Канады на срок от 2-х недель. Подробнее >>>
|
Действует постоянно по
заявке
|
Любой регион Украины
по заявке / Ассоциация, Правительство Канады, программа CESO
|
Клиенты, для которых тренеры уже провели тренинги:
"Трускавецкурорт", г.Трускавец |
ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕС-ТРЕНЕРАХ (Hotel Business
Agency)
КУЗНЕЦОВА УЛЬЯНА (27 лет)
Образование: Одесский государственный экономический университет.
Специализация: экономика и организация туризма
Карьера:
В гостиничном бизнесе 7 лет. Начинала с телефонного оператора в сети “Kempinski”,
г. Одесса, http://odessa-hotel.com.ua/ , где в течение 4-х лет сделала карьеру до ночного менеджера.
2004-2005 гг. – заместитель руководителя службы приема и размещения «Finnjet
Silja Line», г. Хельсинки http://www.tallinksilja.com/de/
2005-2006 гг. – руководитель службы приема и размещения ГК**** «Крымская
Ривьера», г. Алушта, http://www.crimean-riviera.com/
2006 - по настоящее время – заместитель руководителя службы приема и размещения
ГК **** «Ривьера», г. Киев http://www.rivierahotel.com.ua/
Знания, навыки и умения:
- современные технологии и стандарты управления службой приема и размещения современной гостиницы;
- блестящее знание и владение Micros-Fidelio, Opera;
- современные персонал – технологии индустрии гостеприимства
СЕРГЕЕВ ОЛЕГ (38 ЛЕТ)
Образование:1) Киевское высшее военное авиационное инженерное училище. Специализация: инженер-электрик.
2) Аспирантура НИИ Психологии Украины
Специализация: психология труда
Карьера:
С 1995 года по 2005 год – управленческие HR-должности в различных национальных и международных компаниях (производство, дистрибуция, ритейл, консалтинг) в Киеве и Москве.
2005-2006 – HR-менеджер ГК**** «Крымская Ривьера», http://www.crimean-riviera.com/
г. Алушта
2006- по настоящее время – управляющий партнер «Hotel Business Agency»,
http://hba.com.ua/ , г. Киев
Знания, навыки и умения:
- современные технологии и стандарты управления современной гостиницы;
- современные персонал – технологии в индустрии гостеприимства;
- бизнес – тренер курсов «Эффективные продажи», «Эффективные
коммуникации», «Эффективная конфликтология».
- внедрение технологий и изменений.
|
|
